Dopo un anno di utilizzo dalla pessime…

• Dopo un anno di utilizzo dalla pessime prestazioni YouTube non funziona più perché lapparecchio non supporta versioni così vecchie... Veramente pessimo dovrebbe costare 15 euro

Imbarazzante

• Canta tu ImbarazzanteAcquistato a Natale 2023 il software è lento in maniera esasperante. Dopo 6 mesi il microfono non si connetteva più. È stato sostituito in garanzia con un prodotto rigenerato che però è ancora più lento del precedente e a cui non sono stati cancellati i dati (era presente l’account Google del vecchio proprietario). I video su YouTube (perché con il prezzo che ha non c’è nemmeno una canzone precaricata) non si caricano o si bloccano. Lo schermo dopo un po’ non reagisce al tocco che è l’unico modo di interazione. Insomma soldi buttati.

Abbiamo acquistato apparecchio Canta Tu anno 2024.

• Abbiamo acquistato apparecchio Canta Tu Giochi Preziosi il 5 Aprile 2024 al prezzo di euro 199 presso centro commerciale. A distanza di neppure un anno dall acquisto il sistema operativo è risultato non aggiornabile e pertanto obsoleto. Ci sono state fornite indicazioni circa procedura alternativa di collegamento a You Tube (tramite Google)che risulta farraginosa e incompleta per l accesso ai brani selezionati.Contattato il Centro di Assistenza di giochi preziosi veniva confermata l obsolescenza del software e l impossibilità di aggiornamenti rimarcando l avvenuta pregressa segnalazione commerciale non riscontrata.Pertanto si sottolinea la delusione rispetto alla politica commerciale dell azienda relativamente al mancato richiamo dei pezzi già venduti. Diffidate!

Cane interattivo Samby.. Delusione totale

• A mia nipote di soli 17 mesi è stato regalato per natale da amici il cane interattivo Samby. Il bellissimo cane ha funzionato purtroppo solo 24 ore poi senza alcun evento o causa black out totale . Non essendo al momento in possesso del documento fiscale riferito allacquisto in quanto trattandosi di un regalo si è proceduto a contattare il servizio consumatori di giochi preziosi per riparazione o sostituzione del prodotto.A seguito di specifica attribuzione di ticket 469824 il citato servizio clienti richiedeva foto del codice del prodotto rilevabile sul vano batteria e foto del giocattolo In perfette condizioni. A seguito di invio dati richiesti citato servizio clienti forniva la seguente risposta... . Gentile Cliente in merito alla sua segnalazione siamo spiacenti nel doverLe comunicare che essendo sprovvista di prova di acquisto che comprovi la garanzia del prodotto e dato che il prodotto è stato distribuito in commercio da più di 24 mesi non possiamo accogliere la Sua richiesta.A seguito di successive comunicazioni e richieste di procedure per reso a mie spese in data 28 gennaio 2024 Giochi preziosi mi inviava il nuovo giocattolo Samby per la felicità di mia nipote...

Appena acceso ti dice che non è un giocattolo ma...

• Appena acceso sembrava una TV degli anni 80tutte righe... Poi dopo un paio di botte si è ripreso....funziona..audio e regolazioni improponibili una cinesasta da Temù a 20 euro va meglio...unaltra presa per i fondelli da GP..Povero dAlessio che ha fatto la pubblicità..

Ho comprato il cantatu commemorativo di…

• Ho comprato il cantatu commemorativo di maradona che non funzionava un granché e dopo un po di tempo si è staccato il vetro da solo e si è rotto. Ho scritto a giochi preziosi mi hanno detto che avrebbero valutato il prodotto ritirandolo a loro spese e nel caso mi avrebbero rimandato il prodotto riportato. Be mi hanno mandato il nuovo cantatu che funziona una meraviglia. Software nuovo eccellente funzionalità. Che dire la serietà di un azienda che ti soddisfa in pieno. È poi il nuovo cantatu è meraviglioso

Gioco Magic Mixies

• Il gioco Magic Mixies non vale il prezzo di vendita... Noi labbiamo pagato 90euro online.. ma negli store arriva a costare 120 euro... Giocattolo difettoso.. Pessima qualità e fatto con materiali scadenti!! Ho già segnalato alla Giochi preziosi in privato senza nessuna risposta! Con 10euro dai cinesi avremmo avuto prodotti simili.

Pessimo acquisto

• Pessimo acquisto io fortunatamente non ho avuto bisogno ndellassistenza che ha quanto leggo tra le altre recensioni sarebbe stato solo motivo ulteriore problemi. Lho comprato per mia moglie appena uscito a 380€ funziona malissimo il tablet è lento e si impalla il più delle volte riusciamo ad utilizzarlo soltanto come microfono e per fare il karaoke si ha bisogno dellaudio della base attraverso una fonte esterna come unaltro stereo o TV.Dovrebbero vergognarsi.

ho acquistato un cantatu per mia nipote…

• ho acquistato un cantatu per mia nipote a novembre 2023 dopo circa un mese ha avuto un piccolo urto e si e staccato il touch lho portato in assistenza giochipreziosi alla dbf di foggia e sono 4 mesi e hanno problemi a trovare il pezzo. a tuttoggi ancora non mi contattano.inaccettabile.ripeto ritengo responsabile anche mediaword indirettamente perche ho acquistato il prodotto da loro. (dove ho inviato una seconda recensione negativa) . i prossimi acquisti sicuramente andranno verso altre aziende che offrono piu assistenza e sono sensibili ai problemi dellutenza.

Acquistato lo scorso anno per Natale …

• Acquistato lo scorso anno per Natale per mia figlia funzionava malissimo me lo hanno sostituito e quello che mi hanno mandato va pure peggio non vale la cifra che si paga una fregatura col botto Non compratelo

Ci tornerò presto

• Pv Bergamo.staff professionale e disponibile.grazie alla commessa Chiara che oggi mi ha salvata trovando per mio figlio all’ultimo momento un vestito di carnevale per la scuola di una taglia difficile da trovare. Paziente e gentile.

Azienda e politiche vergognose

• Mi unisco alle recensioni negative. Regalo di babbo natale a mia figlia calderone magic mixest. Non si accende neanche non si carica la batteria chiedo la sostituzione (è intonso non usato tutto sigillato) e mi dicono di no perché sfortunatamente non ho tenuto lo scontrino non immaginando (errore mio) che potesse succedere. Mi dicono che siccome il gioco è in commercio da più di 24 mesi non possono essere certi sia i garanzia... certo un gioco ancora praticamente sigillato è ovvio che non l ho comprato più di anni fa. So di essere nel torto non avendo lo scontrino ma so tratta di buon senso visto che tutti i componenti sono sigillati ed è ovvio che no sia stato mai usato causa difetto di fabbrica! Tralaltro non costa poco e oltre alla delusione della bambina che non si spiega perché babbo natale abbia portato qualcosa che non funziona dovremo valutare se ricomprarlo perché mi da fastidio dare soldi ancora a giochi preziosi visto che mi hanno già rifilato un prodotto difettoso senza risarcirlo.

Non è un prodotto valido

• Non è un prodotto valido costa tanto e non vale la spesa l’ho acquistato due mesi fa e stenta a funzionare soprattutto per la connessione e non dipende dal router che è stato sostituito ma perché il prodotto vale zero

Funziona male sia il wifi che il…

• Funziona male sia il wifi che il bluetooth fa fatica a caricare le canzoni... Voglio provare con la chiavetta USB ma in ogni caso lacquisto è sconsigliatissimo non vale la metà dei soldi spesi

Canta tu...no non canta nessuno!

• 300 euro di Karaoke Canta tu ed il tablet incorporato non riesce neanche a caricare oltre i 20 secondi di un video in 280p con fibra. Commercializzare un prodotto del genere nel 2023 dovrebbe costituire reato

gigi d alessio la sfiga umana

• ma cosa vi aspettavate da questa azienda da schifo vi hanno infinocchiato un prodotto schifoso come chi lo pubblicizza quello schifo di dalessio SALVIAMO LA FESTA ... PER SALVARE LA FESTA DISSE GIGI AMMAZZATEMI SO NA MONNEZZA UMANA GIOCHI PREZIOSI+DALESSIO +KARAOKE = monnezza

Canta Tu karaoke inutilizzabile con WiFi…

• Il canta Tu karaoke è praticamente inutilizzabile almeno con la wi-fi (fibra ultraveloce); in un pomeriggio siamo riusciti a cantare una canzone (dico 1) con youtube (e nemmeno tutta) per i resto solo attesa nella speranza vana di riuscire a caricare qualcosa. Alla fine abbiamo utilizzato il pc per caricare le canzoni ed il canta tu come semplice cassa.

Canta tu giochi preziosi praticamente …

• Canta tu giochi preziosi praticamente ha l Android 7 vecchissimo e non si aggiorna neanche un prodotto uscito il 2022 doveva avere Android 12 YouTube è lentissimo

Pessimo

• Per Natale ho comprato un giocattolo per mia figlia. Purtroppo alcune parti non funzionano. Mi sono recata dove ho effettuato lacquisto ma la disponibilità del prodotto è terminata. Ho contattato quindi lassistenza di Giochi Preziosi inviando come richiesto prova dacquisto foto del codice a barre della scatola del prodotto ecc. Mi scrivono che manderanno istruzioni per effettuare il reso con spedizione da parte mia del prodotto non funzionante. Nel caso non ci fosse disponibilità mi manderebbero un prodotto sostitutivo. Purtroppo non saprei come spiegare il tutto a mia figlia che ha chiesto quel gioco a Babbo Natale. Sinceramente mi e sembrato tutto molto complicato. Oltretutto ho chiesto la sola sostituzione del pezzo non funzionante non dellintero gioco credendo di semplificare la cosa essendo anche disposta ad attendere. Purtroppo ci terremo il costoso gioco non funzionante. Mi era successo in passato di dover contattare unaltra azienda per un pezzo mancante e in men che non si dica me lavevano invitato. Non cè quindi paragone

Servizio clienti inutile

• Acquistato 3 zaini go pop in anni diversi. Il primo a spalla buon prodotto. Il secondo un trolley dopo un anno di scuola si é rotto e ci sta. Il terzo altro trolley durato da settembre a fine ottobre. Si é tranciato il manico telescopico. Contatto ol servizio clienti molto disponibili mi fanno ritirare il prodotto rotto il 7 novembre mi dicono che il prodotto in sostituzione é stato spedito il 16 novembre. E qui inizia lodissea ogni qualvolta contatti per avere notizie rispondono che verificheranno e faranno sapere. Siamo al 14 di dicembre ed ancora aspetto una telefonata da parte loro per avere aggiornamenti ed il trolley in sostituzione ancora non si sa che fine abbia fatto. Dopo ulteriore telefonata in data odierna mi dicono che non sono in grado di dirmi che fine ha fatto il trolley è non hanno un recapito telefonico per sollecitare lufficio di competenza. Pessima esperienza