Cane interattivo Samby.. Delusione totale

• A mia nipote di soli 17 mesi è stato regalato per natale da amici il cane interattivo Samby. Il bellissimo cane ha funzionato purtroppo solo 24 ore poi senza alcun evento o causa black out totale . Non essendo al momento in possesso del documento fiscale riferito allacquisto in quanto trattandosi di un regalo si è proceduto a contattare il servizio consumatori di giochi preziosi per riparazione o sostituzione del prodotto.A seguito di specifica attribuzione di ticket 469824 il citato servizio clienti richiedeva foto del codice del prodotto rilevabile sul vano batteria e foto del giocattolo In perfette condizioni. A seguito di invio dati richiesti citato servizio clienti forniva la seguente risposta... . Gentile Cliente in merito alla sua segnalazione siamo spiacenti nel doverLe comunicare che essendo sprovvista di prova di acquisto che comprovi la garanzia del prodotto e dato che il prodotto è stato distribuito in commercio da più di 24 mesi non possiamo accogliere la Sua richiesta.

Appena acceso ti dice che non è un giocattolo ma...

• Appena acceso sembrava una TV degli anni 80tutte righe... Poi dopo un paio di botte si è ripreso....funziona..audio e regolazioni improponibili una cinesasta da Temù a 20 euro va meglio...unaltra presa per i fondelli da GP..Povero dAlessio che ha fatto la pubblicità..

Ho comprato il cantatu commemorativo di…

• Ho comprato il cantatu commemorativo di maradona che non funzionava un granché e dopo un po di tempo si è staccato il vetro da solo e si è rotto. Ho scritto a giochi preziosi mi hanno detto che avrebbero valutato il prodotto ritirandolo a loro spese e nel caso mi avrebbero rimandato il prodotto riportato. Be mi hanno mandato il nuovo cantatu che funziona una meraviglia. Software nuovo eccellente funzionalità. Che dire la serietà di un azienda che ti soddisfa in pieno. È poi il nuovo cantatu è meraviglioso

Gioco Magic Mixies

• Il gioco Magic Mixies non vale il prezzo di vendita... Noi labbiamo pagato 90euro online.. ma negli store arriva a costare 120 euro... Giocattolo difettoso.. Pessima qualità e fatto con materiali scadenti!! Ho già segnalato alla Giochi preziosi in privato senza nessuna risposta! Con 10euro dai cinesi avremmo avuto prodotti simili.

Pessimo acquisto

• Pessimo acquisto io fortunatamente non ho avuto bisogno ndellassistenza che ha quanto leggo tra le altre recensioni sarebbe stato solo motivo ulteriore problemi. Lho comprato per mia moglie appena uscito a 380€ funziona malissimo il tablet è lento e si impalla il più delle volte riusciamo ad utilizzarlo soltanto come microfono e per fare il karaoke si ha bisogno dellaudio della base attraverso una fonte esterna come unaltro stereo o TV.Dovrebbero vergognarsi.

ho acquistato un cantatu per mia nipote…

• ho acquistato un cantatu per mia nipote a novembre 2023 dopo circa un mese ha avuto un piccolo urto e si e staccato il touch lho portato in assistenza giochipreziosi alla dbf di foggia e sono 4 mesi e hanno problemi a trovare il pezzo. a tuttoggi ancora non mi contattano.inaccettabile.ripeto ritengo responsabile anche mediaword indirettamente perche ho acquistato il prodotto da loro. (dove ho inviato una seconda recensione negativa) . i prossimi acquisti sicuramente andranno verso altre aziende che offrono piu assistenza e sono sensibili ai problemi dellutenza.

gigi d alessio la sfiga umana

• ma cosa vi aspettavate da questa azienda da schifo vi hanno infinocchiato un prodotto schifoso come chi lo pubblicizza quello schifo di dalessio SALVIAMO LA FESTA ... PER SALVARE LA FESTA DISSE GIGI AMMAZZATEMI SO NA MONNEZZA UMANA GIOCHI PREZIOSI+DALESSIO +KARAOKE = monnezza

Pessima politica sui resi

• Purtroppo non posso che allinearmi alla maggior parte dei giudizi il prodotto che ho acquistato non è male di per se anche se reputo che il costo sia eccessivo. Il problema principale è dato dallaffidabilità del prodotto e dalla politica sui resi da parte di GiochiPreziosi. Chiedono spedizioni a carico del cliente anche in caso di oggetti dal costo relativamente basso. Ovviamente in questo caso diventa antieconomico e viene meno il principio stesso della garanzia ovvero avere il ripristino o sostituzione del bene senza spese da parte del cliente.

Una vergogna ho comprato unorologio a…

• Una vergogna ho comprato unorologio a Dicembre il prodotto non funziona mi hanno detto di spedirlo mi è stato detto che lo avrebbero spedito a giugno. Oggi ho chiamato a giochi preziosi ( numero verde) mi hanno letteralmente attaccato il telefono in faccia 😱 e mi hanno che lorologio mi arriverà ad agosto. Io mi chiedo se una bambina per avere il suo regalo di Natale può aspettare 6 mesi 😒

LOL GIOCHI PREZIOSI ASSURDO

• Ho comprato una Lol da 2880€ e al suo interno vi era un pezzo doppio ed uno mancante. Apro segnalazione allazienda la quale dove avermi fatto fare mille foto per vedere se il prodotto fosse originale o no mi rispondono che il pezzo non è disponibile e che A MIE SPESE devo reinviare tutto il giocattolo e loro mi invieranno un altro a caso. Ora trovo ingiusto pagare le spese di spedizione per un loro errore qualitativo trovo assurdo che nn hanno il pezzo in sostituzione e devo rinunciare ad un gioco facendo così perdere la collezione delle bambole. EPPURE PER GLI YOUTUBER CHE SPONSORIZZANO I LORO GIOCHI HANNO TUTTE LE BAMBOLE POSSIBILI

Azienda e politiche vergognose

• Mi unisco alle recensioni negative. Regalo di babbo natale a mia figlia calderone magic mixest. Non si accende neanche non si carica la batteria chiedo la sostituzione (è intonso non usato tutto sigillato) e mi dicono di no perché sfortunatamente non ho tenuto lo scontrino non immaginando (errore mio) che potesse succedere. Mi dicono che siccome il gioco è in commercio da più di 24 mesi non possono essere certi sia i garanzia... certo un gioco ancora praticamente sigillato è ovvio che non l ho comprato più di anni fa. So di essere nel torto non avendo lo scontrino ma so tratta di buon senso visto che tutti i componenti sono sigillati ed è ovvio che no sia stato mai usato causa difetto di fabbrica! Tralaltro non costa poco e oltre alla delusione della bambina che non si spiega perché babbo natale abbia portato qualcosa che non funziona dovremo valutare se ricomprarlo perché mi da fastidio dare soldi ancora a giochi preziosi visto che mi hanno già rifilato un prodotto difettoso senza risarcirlo.

Canta tu...no non canta nessuno!

• 300 euro di Karaoke Canta tu ed il tablet incorporato non riesce neanche a caricare oltre i 20 secondi di un video in 280p con fibra. Commercializzare un prodotto del genere nel 2023 dovrebbe costituire reato

Acquistato lo scorso anno per Natale …

• Acquistato lo scorso anno per Natale per mia figlia funzionava malissimo me lo hanno sostituito e quello che mi hanno mandato va pure peggio non vale la cifra che si paga una fregatura col botto Non compratelo

Gloopers delusione!!!

• Ho comprato due Gloopers e fin da subito non hanno funzionato. Avrebbero dovuto sputare lo slime ma è difficile farlo aspirare dai pupazzi dagli adulti figurarsi quanto è difficile per i piccoli! Di sputare proprio impossibile. Tra laltro dopo 5 giorni lo slime si appiccica dappertutto e non si toglie se non con il lavaggio quindi è già finito! Scarso prodotto e non realizza quello che viene pubblicizzato. Delusione per tutti!!!

Ci tornerò presto

• Pv Bergamo.staff professionale e disponibile.grazie alla commessa Chiara che oggi mi ha salvata trovando per mio figlio all’ultimo momento un vestito di carnevale per la scuola di una taglia difficile da trovare. Paziente e gentile.

Canta Tu karaoke inutilizzabile con WiFi…

• Il canta Tu karaoke è praticamente inutilizzabile almeno con la wi-fi (fibra ultraveloce); in un pomeriggio siamo riusciti a cantare una canzone (dico 1) con youtube (e nemmeno tutta) per i resto solo attesa nella speranza vana di riuscire a caricare qualcosa. Alla fine abbiamo utilizzato il pc per caricare le canzoni ed il canta tu come semplice cassa.

Servizio clienti inutile

• Acquistato 3 zaini go pop in anni diversi. Il primo a spalla buon prodotto. Il secondo un trolley dopo un anno di scuola si é rotto e ci sta. Il terzo altro trolley durato da settembre a fine ottobre. Si é tranciato il manico telescopico. Contatto ol servizio clienti molto disponibili mi fanno ritirare il prodotto rotto il 7 novembre mi dicono che il prodotto in sostituzione é stato spedito il 16 novembre. E qui inizia lodissea ogni qualvolta contatti per avere notizie rispondono che verificheranno e faranno sapere. Siamo al 14 di dicembre ed ancora aspetto una telefonata da parte loro per avere aggiornamenti ed il trolley in sostituzione ancora non si sa che fine abbia fatto. Dopo ulteriore telefonata in data odierna mi dicono che non sono in grado di dirmi che fine ha fatto il trolley è non hanno un recapito telefonico per sollecitare lufficio di competenza. Pessima esperienza

Pessimo

• Per Natale ho comprato un giocattolo per mia figlia. Purtroppo alcune parti non funzionano. Mi sono recata dove ho effettuato lacquisto ma la disponibilità del prodotto è terminata. Ho contattato quindi lassistenza di Giochi Preziosi inviando come richiesto prova dacquisto foto del codice a barre della scatola del prodotto ecc. Mi scrivono che manderanno istruzioni per effettuare il reso con spedizione da parte mia del prodotto non funzionante. Nel caso non ci fosse disponibilità mi manderebbero un prodotto sostitutivo. Purtroppo non saprei come spiegare il tutto a mia figlia che ha chiesto quel gioco a Babbo Natale. Sinceramente mi e sembrato tutto molto complicato. Oltretutto ho chiesto la sola sostituzione del pezzo non funzionante non dellintero gioco credendo di semplificare la cosa essendo anche disposta ad attendere. Purtroppo ci terremo il costoso gioco non funzionante. Mi era successo in passato di dover contattare unaltra azienda per un pezzo mancante e in men che non si dica me lavevano invitato. Non cè quindi paragone

Bimba riceve per natale canta tu frozen…

• Bimba riceve per natale canta tu frozen 2 piange tutto il giorno perché non ci può giocare manca sia batterie che alimentatore vergognatevi giochi preziosi col cavolo.

Semplicemente unici

• Unazienda molto seria e con un servizio clienti super efficiente mia figlia ha 8 anni e ama tantissimo i giochi della giochi preziosi che consiglierei a tutti !!!